Nejprve se ujištěte, že splňujete podmínky pro vrácení zboží.
Vrácení na výdejním místě
- Zboží můžete vrátit na všech našich výdejních místech, kromě MALL boxů a Uloženek.
- S sebou si připravte číslo objednávky nebo doklad o koupi.
Vrácení přepravní společností
- Zboží pečlivě zabalte. Vyplňte a přiložte do balíku vzor pro odstoupení od smlouvy.
- Balík odešlete na adresu:
CZC.cz s.r.o. - reklamační oddělení,
Brodská 570, Příbram 261 01
Podmínky pro vrácení zboží
Kdo může zboží vrátit?
- Spotřebitel - konečný zákazník, který není podnikatelem.
- Podnikatel (nákup na IČO) – platí stejné podmínky jako pro spotřebitele.
Jaké zboží nemůžete vrátit?
- Zboží, které bylo zakoupeno déle než před 14 dny.
- Software, který má rozpečetěný obal.
- Digitální obsah, který je poskytován bez hmotného nosiče - například e-book.
- Zboží bylo upraveno podle požadavků zákazníka.
- Poškozené zboží.
- Zboží, které je z hygienických důvodů zabaleno v jednorázovém obalu a již jej není možné v neporušeném obalu vrátit.